Действуй разумно! Как научиться думать, принимать решения и кратчайшим путем добиваться лучших результатов

По данным журнала Forbes, главной причиной неудач в бизнесе является отсутствие спроса на продукт или услугу. Что бы вы ни производили, ваша компания вряд ли надолго задержится в бизнесе, если потребителю этот товар не нужен или обходится слишком дорого.

В 2013 году в одних только США на маркетинговые исследования было потрачено более восьми миллиардов долларов. Цель этих расходов – узнать, чего на самом деле хотят потребители, прежде чем начинать производство и продажу.

Но даже при таких дорогостоящих исследованиях 80 процентов всех новых продуктов не пользуются успехом и исчезают с рынка.

Одна из ведущих консалтинговых организаций McKinsey Company утверждает, что главной предпосылкой успеха в бизнесе является большой объем продаж. Соответственно, недостаточный сбыт ведет к провалу. Все остальное – это пустые разговоры.

Основная причина неправильных решений, ведущих к рыночному фиаско, – это неумение задавать нужные вопросы и получать необходимую информацию еще до того, как начинается производство.

Соберите факты

Гарольд Джинин, создавший в рамках ITT конгломерат более чем из 150 компаний, однажды сказал: «Самый главный элемент бизнеса – это факты. Ищите достоверные факты, а не очевидные предположения и отвечающие вашим ожиданиям прогнозы. Вам нужны подлинные факты, которые не лгут».

Одно из главных слов в современном бизнесе – это «проверка». Не довольствуйтесь предположениями. Если у вас появляется хорошая идея, тщательно перепроверьте ее, чтобы убедиться в том, что она действительно хороша.

Думайте в письменной форме. Составьте список всех данных, которыми вы располагаете о продукте или услуге, а также сведений, которые необходимо дополнительно получить для принятия правильного решения.

Поговорите с людьми, которые уже побывали в подобных ситуациях, чтобы получить от них полезные советы и сведения.

Наймите эксперта. Человек, специализирующийся в нужной вам области, позволит сэкономить массу времени и денег.

Поищите в интернете. Введите в поисковую систему ключевые слова, относящиеся к вашей проблеме или идее, и посмотрите, какие данные всплывут. Очень часто оказывается, что вы далеко не первый, кто сталкивался с подобными ситуациями.

Поинтересуйтесь чужим мнением. Задавайте вопросы всем, кто работает с вами в одной области и располагает нужными знаниями. От них можно услышать откровенные оценки и идеи, способные полностью поменять вашу точку зрения.

Используйте научный метод

Подходите к делу с научных позиций. Создайте гипотезу, то есть теорию, которую предстоит доказать. Затем попробуйте опровергнуть ее и доказать, что она неправильна. Именно так поступают ученые.

Но большинство людей делают все наоборот. Если у них рождается идея, они сразу же пытаются найти ей подтверждение. Это так называемое позитивное предубеждение. Человек занят только поисками доказательств того, что идея хороша, и при этом отвергает любую информацию, которая противоречит уже сложившемуся убеждению.

Сформулируйте обратную гипотезу, которая противоположна изначальной. Например, вы – Исаак Ньютон, и вас только что посетила идея тяготения. Первая гипотеза звучит так: «Все тела падают вниз». А теперь попробуйте доказать обратную гипотезу: «Не все тела падают вниз».

Если вам не удается доказать обратную гипотезу, значит, ваши первоначальные предположения были правильными.

Предположим, у вас возникла идея относительно какого-то продукта или услуги. Для начала попытайтесь доказать, что за такую цену ни у кого не возникнет желания их приобрести. Вы приходите к потенциальному клиенту и описываете ему свой товар или услугу, а затем говорите: «Разумеется, это не то, что вам нужно, и вы не готовы заплатить такие деньги».

Если клиент соглашается с вами, у вас появляется ценная информация для принятия последующих решений. Но, допустим, он начинает возражать: «Вовсе нет, я заинтересован в приобретении и использовании этой штуки, если вы выпустите ее на рынок». В таком случае у вас появляется подтверждение вашей первоначальной идеи о потенциальном спросе на новый продукт или услугу.

Будьте готовы к неудачам

Вы не должны удивляться, если ваши попытки раз за разом будут заканчиваться неудачей, а предложения – отвергаться. Провалы и ошибки – неотъемлемые составляющие успеха.

Подвергайте все свои идеи и выводы беспощадному анализу, задавая себе те же вопросы, которые задал бы сторонний консультант по менеджменту:

«Существует ли рыночный спрос на новый продукт или услугу?»

«Насколько велик спрос и как меняется его уровень в зависимости от цены?»

«Какие изменения необходимо внести в первоначальный замысел, чтобы сделать этот продукт или услугу более привлекательными для потребителей и обеспечить достаточный спрос?»

«Оправдывает ли текущий спрос расходы на разработку нового продукта, не говоря уже обо всем остальном?»