Убеждения. Скрываясь в подсознании, они кажутся играющими пассивную роль. Все мы знаем людей, утверждающих, что им не свойственны предрассудки – ни расовые, ни религиозные, ни политические, ни какие-либо еще. Но действуют они так, словно начинены предрассудками с ног до головы. Предубеждения легко скрыть, но так же легко и не осознавать их вовсе. Очень трудно распознать в самом себе собственные основополагающие убеждения. Например, в древние времена основополагающим убеждением было превосходство мужчины над женщиной. Оно не только не обсуждалось, но даже не подвергалось сомнению. Но когда женщины потребовали права голоса и это вылилось в широкое, шумное феминистское движение, мужчины решили, что их основополагающее убеждение попирается. И как же они реагировали? Так, словно им нанесли личное оскорбление, потому что идентифицировали себя со своими убеждениями. «Это – я» в нашем уме очень тесно связано с «это то, во что я верю». Когда вы реагируете на вызов, принимая его слишком близко к сердцу, защищаясь, гневаясь и выказывая слепое упрямство, это означает, что было затронуто какое-то из ваших основополагающих убеждений.
Предположения. Поскольку они меняются вместе с изменениями в вашей ситуации, это вещь более гибкая, чем убеждения. Но они также мало изучены, и их трудно отследить. Допустим, полицейский инспектор зна́ком показывает вам, чтобы вы съехали на обочину. Разве вам тут же не придет в голову, что вы нарушили какое-нибудь правило, и вы не приготовитесь защищаться? Трудно допустить, что полицейский может сказать вам что-нибудь приятное. Именно так действуют предположения. Они моментально приходят на смену неуверенности. То же самое относится и к простым бытовым ситуациям. Например, когда вы приглашаете друга вместе пообедать, у вас в уме сразу же возникает предположение о том, как пройдет этот обед, и оно будет вовсе не похоже на предположения, которые выстроятся у вас в сознании, если предстоит обед с незнакомым человеком. Как и в случае с убеждениями, если вы подвергаете сомнению предположения человека, результат предсказать трудно. Хотя наши предположения все время меняются, все равно нам бывает неприятно слышать от кого-то, что их нужно изменить.
Ожидания. То, чего вы ожидаете от других людей, связано с желанием или страхом. Положительные ожидания диктуются вашим желанием, при котором вы хотите что-нибудь получить и ожидаете этого. Мы ждем, что наши супруги будут любить и заботиться о нас. Мы ждем платы за работу, которую мы выполняем. Отрицательными ожиданиями управляет страх, когда люди ожидают худших вариантов развития событий. Отличный пример такого ожидания – это закон Мерфи, гласящий, что если что-нибудь может пойти не так, как надо, то это обязательно произойдет. Поскольку желание и страх всегда легко осознаваемы, то ожидания всегда более активно проявляют себя, чем убеждения и предположения. Ваше убеждение относительно вашего босса – это одно, а когда вам говорят, что вам урезают зарплату, – это уже совсем другое. Лишение ожидаемого непосредственно влияет на жизнь человека, внося в нее проблемы.
