Обеспечение информационной безопасности бизнеса

Если материальные объекты всегда имеют в среде организации свой информационный образ, то у некоторых информационных объектов в материальном мире эквивалента нет. Это отношения между субъектами и отношения между субъектами и объектами материального мира. Например, таковым является право субъекта на объект — некоторая информационная сущность (правоустанавливающий документ), которая всеми признается. Предъявив эту информационную сущность, субъект может заполучить себе материальный объект.

Параллельное существование, движение и взаимодействие объектов в реальном (материальном) и информационном мире иллюстрируется моделью на рис. 3. Часть транзакций с объектами может происходить в материальном виде, а часть — в информационном. Частично это управление, а частично — транзакции с описаниями материальных объектов. При этом действия над материальными объектами сопровождаются, а в некоторых случаях заменяются, действиями над их описаниями. Например, одной из процедур может быть предъявление права на материальный актив в виде информационного объекта (правоустанавливающего документа), описывающего отношения владения между информационными представлениями объекта и субъекта. Материальный объект в этом случае никак не участвует в операции, он не подвергается никаким изменениям, может не перемещаться в пространстве, более того, может вообще не существовать в материальном мире, для выполнения операции достаточно иметь только его информационный образ.

Понятно, что целенаправленная деятельность будет нормально осуществляться в том случае, если реальный мир и информационный мир адекватны друг другу. Однако полного их соответствия друг другу нельзя достичь даже теоретически, так как в реальном мире объект зависим от времени, он «стареет», подвергается изменениям, в то время как его описание, полученное в какой-то момент времени, остается далее неизменным. В этой связи могут возникать либо искусственно создаваться различного рода коллизии. Например, реально объект существует, а его информационные следы отсутствуют. В этом случае он может быть «безболезненно» нештатно изъят из системы «реальный информационный мир» и использован в других целях. Наоборот, наличие «избыточного» информационного образа приведет в конце концов к возможности или необходимости штатного изъятия реального объекта, которого на самом деле нет, что в свою очередь создаст дефицит ресурса, не позволит достичь поставленной цели.

Риск возникновения подобных коллизий есть свойство информационной сферы. Главный источник этого риска — сам бизнес, особенно если он большой и территориально распределенный. Наиболее вероятная угроза, связанная с реализацией рисковых событий, приводящих к коллизиям, — конфликт интересов внутри организации. Персонал организации и особенно субъекты ответственности, менеджеры верхнего и среднего уровней, имея цели, отличные от целей организации, могут использовать ее активы (информацию, материальные активы, ресурсы) в своих интересах.

Конкретная реализация таких угроз потребует, чтобы бизнес стал слабо детерминированным, что затруднило бы его проверку. Стохастическая составляющая бизнеса не может быть проверена, и очень плохо, если она большая в силу самой природы бизнеса. Наиболее легко придать бизнесу стохастический характер именно в информационной сфере, замаскировав информационные воздействия под естественную случайность. Целью информационных воздействий является в первую очередь ослабление контроля за счет создания иллюзии, что бизнес-процесс идет нормально и эффективно. Наиболее характерные примеры: искажение отчетности и лоббирование при принятии решений. В обоих случаях результатом, как правило, являются необоснованное увеличение (раздувание) активов и выделение («выколачивание») для «своего» подразделения организации избыточного ресурса. Избыточные активы и ресурс затем используются в своих интересах. Это всем известная схема превращения информации в материальную выгоду. Ущерб от конфликта интересов может значительно превосходить потери от злоумышленных действий, и, что страшнее, конфликт интересов реально приводит к потере управления.

Тенденции современного мира таковы, что бизнес, стремясь уменьшить издержки за счет ускорения процессов, все больше уходит в информационный мир, действия над материальными объектами во все большей степени замещаются действиями над их описаниями, т. е. над информацией. Эта тенденция и есть главный источник проблем информационной безопасности, поскольку в результате не только становятся возможными атаки с очень низким ресурсным и психологическим порогом их осуществления, но даже при отсутствии злоумышленных действий просто негативные свойства самой информационной сферы начинают отрицательно воздействовать на бизнес и приводить к серьезным потерям.