Очень хороший самоучитель пользователя компьютером. Как самому устранить 90% неисправностей в компьютере и увеличить его возможности

Ошибка 0xC000021A: пора переустанавливать Windows

Серьезные проблемы с системой безопасности Windows. Обычно помогает переустановка Windows.

Ошибка 0xC000026C: опять драйвер!

Невозможно загрузить драйвер. Тут и ежику понятно – проблема в драйвере.

Ошибка 0xDEADDEAD: It's dead, Jim!

Намеренное разрушение системы пользователем. Надо уметь! Если вы увидели данное сообщение, расскажите на форуме www.dkws.org.ua, что вы делали!

Как переустановить драйвер?

Предположим, что установленный драйвер видеокарты вызвал BSOD. Перед загрузкой Windows нажмите F8, затем в меню особых вариантов загрузки (см. рис. 10.3, с. 218) выберите Безопасный режим. После этого нужно немного подождать, пока загрузится Windows. Загрузка в безопасном режиме обычно медленнее, чем обычная загрузка.

Находясь в безопасном режиме, выполните команду меню Пуск, Настройка, Панель управления, Система, Оборудование, Диспетчер устройств (рис. 5.6). Выделите видеоадаптер (или другое устройство, драйвер которого не работает) и нажмите клавишу Delete. Затем перезагрузите компьютер. После перезагрузки Windows найдет устройство и предложит установить драйвер. Установите драйверы (нужно вставить диск с драйверами в привод CD/DVD) и опять перезагрузите компьютер.

Рис. 5.6. Диспетчер устройств

Если нужно обновить драйвер, щелкните по устройству в Диспетчере устройств правой кнопкой мыши и выберите команду Свойства. В появившемся окне нажмите кнопку Обновить на вкладке Драйвер (рис. 5.7).

Рис. 5.7. Обновление драйвера

Если драйвер какого-то устройства не работает или работает, но неправильно, вы видите желтый вопросительный знак напротив наименования устройства (или вообще будет указано «Неизвестное устройство»). В этом случае нужно щелкнуть по устройству в Диспетчере устройств правой кнопкой мыши и выбрать команду Свойства. В появившемся окне нажмите кнопку Переустановить на вкладке Общие (рис. 5.8).

Рис. 5.8.Проблема с драйвером – драйвер нужно переустановить

Глава 6 Коды ошибок Windows

Диалоговые окна

В диалоговых окнах обычно выводится код ошибки и ее краткое описание (рис. 6.1). Далеко не всегда короткого описания хватает, чтобы понять, что же случилось, и устранить причину ошибки. А иногда описание непонятно, потому что оно на английском (в англоязычных версиях), а далеко не все пользователи уверенно владеют английским языком; или описание вообще отсутствует, а выводится только номер ошибки.

Рис. 6.1. Сообщение об ошибке

В данной главе мы поговорим о самых распространенных ошибках Windows и способах их устранения. Понятно, что все ошибки мы рассматривать не будем. Во-первых, их очень много, во-вторых, далеко не все они часто встречаются, а в-третьих, многие ошибки очевидны, при этом не выводятся даже их номера, а только краткое описание, например ошибка 39 – «Диск полон». Причина ошибки и способы ее устранения ясны из краткого описания. Закончилось свободное место, и вам нужно срочно чистить диск. Windows же старается лишний раз не пугать пользователя лишней информацией, поэтому номера ошибок выводятся только тогда, когда нужно – когда простого описания недостаточно для толкования ошибки.

Второй пример очевидной ошибки – файл существует. Что тут непонятного? Номер ошибки, разумеется, не выводится.

Ошибки, связанные с накопителями данных

Ошибки, связанные с накопителями данных и файловой системой, представлены в табл. 6.1.

Таблица 6.1. Ошибки накопителей данных

Ошибки, связанные с сетью

Большинство ошибок, связанных с сетью (табл. 6.2), под силу исправить только администратору сети. Вам лишь нужно понимать, что произошло. Ведь не всегда нужно жаловаться администратору. Например, ошибка 1215 – это сугубо пользовательская ошибка: пользователь просто указал имя общего ресурса в неправильном формате.

Таблица 6.2. Ошибки сети

Ошибки удаленного соединения

Если обычные ошибки Windows старается выводить без указания кода ошибки (где это возможно), то все ошибки удаленных соединений выводятся только с кодом (табл. 6.3): именно код помогает администратору однозначно идентифицировать ошибку. Ведь обычно администратор – это сотрудник службы технической поддержки интернет-провайдера, к которому пользователь обычно обращается по телефону.

Таблица 6.3. Ошибки удаленного соединения

Другие ошибки

В табл. 6.4 представлены ошибки печати, а в табл. 6.5 – прочие системные ошибки.

Таблица 6.4. Ошибки печати

Таблица 6.5. Прочие ошибки

Защита файлов Windows