PR: 100 вопросов – 100 ответов

Один из основных вопросов внутрикорпоративного PR – взаимодействие. Информационный вакуум негативно сказывается на любых взаимоотношениях, а если дело касается целой организации, приходится брать в расчет тот факт, что недостаток необходимых и достоверных сведений может поставить под угрозу решение насущных задач. На вопросы, связанные с внутрикорпоративными коммуникациями, отвечает Евгения Синепол.

Вопрос:

Какие действия нужно предпринять, чтобы все сотрудники компании были осведомлены о планирующихся событиях, мероприятиях?

Елена Синякова

Ответ:

Все зависит от численности штата, а также от того, что предпочитают сами сотрудники. Например, одни могут не читать электронную почту, другие ненавидят телефонные переговоры, третьи считают доски объявлений пережитком прошлого.

Сообщения можно размещать на информационных стендах, расклеивать в местах, где бывают все (хоть в туалете), раздавать в конвертах как письма, рассылать по электронной почте или с помощью мессенджера, размещать на внутрикорпоративном сайте, можно обзванивать или обходить сотрудников и оповещать всех лично. Лучше всего – комбинировать несколько методов, чтобы информация наверняка дошла до адресатов.

Вопрос:

Что можно сделать, чтобы наладить сбор информации в корпоративное СМИ? Коллектив более 700 человек, все жалуются на плохой информационный обмен и при этом игнорируют предложения давать новости служб в газету. Такое (увы!) некорпоративное настроение. Его можно изменить?

Ольга Лосич

Ответ:

Есть идея: к первому апреля выпускайте номер, состоящий полностью из домыслов, сплетен и откровенного вранья. Просто выдумывайте про все отделы всё, что только заблагорассудится. Ну, не оскорбительное, конечно. Упомяните побольше личностей. А когда все начнут возмущаться, скажите, что они Вам очень интересны и Вы очень хотите о них писать, но при этом добавьте с милой улыбкой, что на безрыбье еще и не такие утки могут появиться.

Возможно, имеет смысл сформировать штат корреспондентов – из самых активных и коммуникабельных сотрудников – или привлечь студентов-пиар-щиков на практику (в зависимости от степени открытости компании). В их обязанности будет входить проведение интервью с сотрудниками отделов с целью выявления новостных поводов. Таким образом, корпоративное СМИ станет “как настоящее”, и, вероятно, людям будет интереснее с ним сотрудничать.

Банальный вариант – конкурс на самый информационно-активный отдел.

Праздники без шаблонов

Не менее значимую роль играют и внутрикорпоративные отношения. Не секрет, что полезная отдача от хорошо сплоченного коллектива выше, а склоки и разногласия могут повлечь за собой и производственные неурядицы. Как объединить коллектив? Тему продолжает Евгения Синепол.

Вопрос:

Имеет ли смысл проводить корпоративные праздники для компании, где сотрудники размещаются в разных офисах, удаленных друг от друга, и мало и неохотно друг с другом контактируют?

И если да, что можно взять за идею в качестве такого праздника?

Евгений Питолин