Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

Вы: — Давайте посмотрим, какие есть риски и возможности, если мы привлечём этих высококлассных специалистов к работе над проектом, и риски и возможности, если они не будут участвовать в работе. И опираясь на это, примем совместное решение. Как вы на это смотрите?

А теперь в качестве двадцатого приёма добавим формулировку из предыдущей ситуации:

20. Собеседник: — Народу всё больше, а толку всё меньше!

Вы: — Разрешите, я согласую с вами план сегодняшней встречи, чтобы вы знали, для чего конкретно мы здесь собрались. Сначала я … Потом мои специалисты … Затем обсудим… И вы сами сможете решить, продолжать ли работу по этой схеме, или завершить сотрудничество. Как вы на это смотрите?

Конечно, дорогие читатели, многие из вас задумываются: а что, если директор компании-заказчика скажет в ответ: «Нет уж, не буду я ничего с вами обсуждать, вы получили заказ – так выполняйте его и не дёргайте меня». Может такое случиться? Может. И как быть разработчику в этом случае?

Не уговаривать. Не упрашивать. Быть безразличным к исходу переговоров. Сохранить лицо. Оставить за собой возможность в любой момент встать и уйти.

«Это ваше право – уклоняться от обсуждений. Но мы не сможем выполнить заказ, не получив от вас чётких ответов на наши вопросы. Поэтому давайте сразу решим – продолжаем мы наше сотрудничество или заканчиваем».

Если ваш собеседник знает, что вам безразличен итог встречи, он будет более осторожен в своих высказываниях и более уважителен к вам. И наоборот: тот, кто видит, что вы слишком заинтересованы в его положительном ответе, захочет вить из вас верёвки. Опять же – искушение, соблазн!

Другая крайность – если вы встанете, подойдёте к двери, откроете её и спросите оппонента: «Ну что, я ухожу? Нет, правда, мне уйти? Смотри – я уже почти ушёл! Вот ещё секунда – и я уйду. Так как, может, мне остаться?»

Нет, такое не действует, это всего лишь вариация на тему «ну, возьмите меня!». Важна именно ваша глубокая внутренняя готовность закончить взаимодействие с человеком прямо сейчас – если станет понятно, что он хочет вас использовать, а не сотрудничать на равных; ваше абсолютное спокойствие и уверенность в том, что вы не будете прогибаться ни при каких условиях и ни за какие деньги.

И если такая уверенность у вас есть, то все виды оружия в ваших руках будут бить точно в цель.

Хочу предложить вам ещё одну важную мысль. В погоне за актуальным человек зачастую делает себя рабом. Стремясь узнать свежайшие новости, прочитать все только что опубликованные истории, он теряет драгоценное время, не успевая даже подумать о своей жизни. Человек пребывает в иллюзии, что самое новое есть самое важное. Но, друзья мои, это далеко не так.

Кажется невероятным, какое огромное количество людей слепо верит в то, во что им хочется верить – в иллюзии, в сладкий обман, в чужие сказки. И многие даже готовы променять жизнь на то, чтобы продолжать обманываться, плавать в липком сиропе с закрытыми глазами и ушами. Это ли не рабство?

Гораздо полезнее подумать над тем, что вы можете сделать для себя, находясь там, где вы находитесь сейчас. Какие инструменты уже есть у вас под рукой? Какие из них вы можете использовать в данной точке времени и пространства для собственного развития и собственной выгоды?

Учитесь управлять своим вниманием. Не позволяйте никому отвлекать вас от действительно важных вещей. И тогда вы сможете постепенно овладеть искусством управления вниманием других людей.

46. Минус на минус даёт плюс

В компании был значительно сокращён бюджет на развитие новых направлений. Причина – ожидание кризисного спада на рынке. Незадолго до нового года генеральный директор вызвал к себе директора по развитию и сказал задумчиво:

– Может, нам и должность директора по развитию сократить?

* * *