The Alternative

В начале пандемии двадцатипятилетняя Берениз Бекерра заканчивала курсы медсестер и работала ассистентом преподавателя для детей с особыми потребностями в Лонг-Бич, штат Калифорния. Когда школы закрылись, она оказалась без работы. "Честно говоря, я была в стрессе", - сказала она мне. "Я не знала, что мне делать". У нее был опыт работы в ресторанах, но и они были закрыты. Она пробовала работать на платформе доставки еды Postmates, но это был не очень удачный опыт. "Мы не получали достаточно денег. Приходилось много ездить. Я подумала: "Да, я не могу этим заниматься"". Подруга подсказала вариант, который показался более перспективным: работа, которая соединяет людей с опытом работы в сфере ухода за детьми с семьями, нуждающимися в присмотре за детьми, чтобы родители могли выйти на работу. Она подала заявку через Интернет, прошла собеседование по телефону и была принята на работу.

Вскоре она стала сотрудником W-2, работающим примерно тридцать часов в неделю с детьми от четырех месяцев до двенадцати лет, выезжая к ним на дом и помогая им, пока их родители были на работе. Она принимала или отклоняла конкретные предложения о работе через приложение. График работы был гибким, что было очень важно для нее. Она не только работала в соответствии со своим школьным расписанием, но и отвозила маму, которая не водит машину, на встречи. "На самом деле все было очень хорошо. Мне понравилось. Это было гибко. И зарплата была отличная", - говорит она. Она проработала на платформе примерно год, зарабатывая около восемнадцати долларов в час, после чего вернулась на свою работу в качестве ассистента в государственных школах.

Лонг-Бич, штат Калифорния, стал первым городом в Америке, запустившим общественный рынок гиг-работы. Еще до пандемии Ник Шульц, исполнительный директор Pacific Gateway, местного государственного агентства по трудоустройству, планировал создать амбициозный рынок нерегулярного труда, который будет включать гибкие рабочие места в сфере здравоохранения, транспорта, логистики, розничной торговли и гостеприимства. Шульц считает, что высокий спрос на работников в различных секторах экономики является решающим фактором для того, чтобы сломить власть гиг-платформ и вывести людей из теневой экономики: "Межсекторный подход фактически разрушает все эти вертикальные алгоритмы и выводит весь доступный спрос на одно горизонтальное игровое поле", - сказал он мне. Проект получил награду CommunityWINs Конференции мэров США за 2018 год.

Пандемия потребовала временного изменения этих планов. Тогдашний мэр Лонг-Бич Роберт Гарсия весной 2020 года объявил об инициативе, согласно которой работники детских учреждений, обученные протоколам безопасности COVID-19, смогут помогать медсестрам, пожарным и другим работникам первой линии. "Когда детские учреждения отключились, у нас появилась куча людей, которым нужна была помощь, чтобы отправиться на свою работу в качестве спасателей. А еще у нас была куча людей, которые ухаживали за детьми и не могли выйти на работу. Так что сказать, что эта платформа спасла жизнь, было бы не лишним", - говорит Шульц. Berenize была одной из более чем ста организаций по уходу за детьми, которые помогали такому же количеству семей в рамках пилотного проекта во время пандемии. В общей сложности через платформу, получившую название GoodFlexi, было забронировано 3765 часов ухода за детьми.

Первый американский запуск был узким: он был нацелен только на один сегмент сектора ухода за детьми и использовал федеральные деньги по закону CARES для его поддержки. Но это было важное доказательство концепции. С помощью программного обеспечения, разработанного командой Роуэна, местное государственное агентство по трудоустройству создало платформу для нерегулярно ищущих работу. Эксперимент не только помог местным семьям и работникам во время пандемии, но и позволил Шульцу и Роуэну решить технические и юридические проблемы.i Следующей задачей было создание более широкого и глубокого рынка с целым рядом привлекательных предложений для различных категорий работников.