Управляй как бог менеджмента. Инструменты выдающегося руководителя

Скажите, что не собираетесь торопиться с выбором того, кому делегировать задачи, основываясь на том, в чём подчинённый силён, что ему нравится, чего он хочет и что ему необходимо сделать в отношении продуктивности и достижения целей. Не забудьте напомнить, что на просьбу о принятии предложения о делегировании они могут ответить отказом.

Для того чтобы развить способности своей команды, вам необязательно отправлять её участников на кучу тренингов, просто просите их повысить продуктивность, расставив приоритеты в выполняемой работе. Лучшие сотрудники из вашей команды будут наслаждаться вызовом.

Заключение

Я поделился детальными, действенными рекомендациями, чтобы помочь вам начать пользоваться Менеджерской Троицей, а сделал я это, потому что уверен, что она работает и ей можно обучить.

Надеюсь, что множеством деталей и рекомендаций я не затмил то, что может стать двигателем вашего превосходства как менеджера:

любовь.

Если вы хотите быть превосходным менеджером – делайте всё с любовью. Я имею в виду любовь к профессии: желание рискнуть собой ради выгоды для другого. Это означает делать что-то, что может быть для вас трудным, но таким образом вы показываете уважение к своим коллегам и организации.

Вы можете быть требовательным и в то же время демонстрировать своей команде, что уважаете её. Не нужно сдерживать положительные отзывы. Можно давать отрицательные отклики с любовью в сердце, сообщать тяжёлую информацию – с добротой. Вы не должны быть злым, низким или неуважительно относиться к людям, чтобы бросить им вызов. Нет необходимости быть резким или грубым и «вести себя как босс». Вам не нужно пытаться смягчить не очень приятные новости. Будьте прямым и при этом добрым. Для этого нужна любовь.

Сегодня к менеджменту не относятся достойно отчасти потому, что никто не учил нас этому. И по причине того, что мы отстранились от любви к своим коллегам и товарищам по команде.

Но так быть не должно. Выбирайте горькую правду вместо сладкой лжи. Любовь – это двигатель, который поможет вам.

Спасибо за поддержку всем давним членам сообщества Manager Tools. Спасибо за то, что приложили все усилия, чтобы стать этичными, профессиональными и высокоэффективными менеджерами. Осознание того, что наши друзья, коллеги и клиенты внимали нам – с тех пор, когда нас было всего 100 в первую неделю 2005 года, – сделало Manager Tools работой для души.

Всем тем из вас, кто смирился с моими беспорядочными рассуждениями; тем, кто просил нас о длительности подкастов в 22 минуты, потому что именно столько занимал ваш путь на работу и домой и вашим супругам не нравилось, что вы сидели в машине на подъездной дорожке к дому, дослушивая подкаст; тем, кто присылал нам гиф-анимации и писал сотни слов благодарности и электронных писем о подкастах, помогавших вам справляться с трудностями в непростые времена, – это невероятная честь и радость – служить вам.

Джону Хоффману спасибо за то, что стал моим первым корпоративным клиентом и отличным другом так много лет назад.

Элдону Шафферу спасибо за то, что выдержал все те годы, когда я говорил ему «нет», «нет» и «нет».

Герхарду Гроссу и Дэну МакГуайру, и Дэну Уэсту, и Тревору Вудсу, и Марсу Грэйнджеру, и Чарли Ченгу, и Крейгу Глиддену, и Карен Адамс, и Брюсу Кейкбрэду, и Родни Вудсу, и Джону Басдену, и Линде Готтшальк, и Ричарду Ротшильду, и Адаму Антонивичу, и Гвин Шотуэлл, и Мэтту Делюри, и Лорен Дрейер, и Билли Рейли, и Дирку Ван де Бюнту, и Джону Брауну, и Стиву Холдену, и Марку Стрэнду, и Поле Маннинг, и Кену Финчу, и Джо Фрэнку, и Майклу Китли, и Джо Поу, и Кену Брауну, и Томасу Каннингему, и Филу Рэдфорду, и Нейту Ричардсу, и Райану Карсону, и Кирку Ботуле, и Ричу Ру – спасибо, друзья мои.

Когда я пишу наши рекомендации, я думаю о вас. Будьте достойны своего титула: Менеджер.

Марк Хорстман

Пеббл Бич, Калифорния

Февраль 2006 – Март 2016