Живое обучение: Что такое e-learning и как заставить его работать

Вебинар – это семинар в электронном виде, в котором ведущий и участники одновременно находятся в режиме онлайн. По сути это скайп, но видео есть только у ведущего, а участники слушают и смотрят презентацию, пишут вопросы и комментарии в чате. Основное преимущество, о котором я уже говорила, – скорость организации: нужна лишь платформа для организации вебинаров. Такую платформу сегодня покупать не нужно, можно взять в аренду. Для небольших вебинаров можно использовать даже бесплатные сервисы, хотя у них могут быть определенные ограничения (например, нельзя сохранить запись или нет возможности показать презентацию).

Вебинар будет особенно хорош:

1. Когда обучение нужно организовать быстро;

2. Когда нужно, чтобы тему раскрыл определенный эксперт, у которого нет времени на создание материала для курсов и нет возможности ездить по городам и весям;

3. Когда большое количество сотрудников компании нужно оперативно уведомить о каких-то изменениях, а на создание курса нет времени;

4. Когда нет бюджета на более дорогие форматы;

5. Когда вы имеете дело с темой обучения, которая у целевой аудитории вызовет большое количество вопросов, и отвечать на них лучше в момент возникновения.

Сложно назвать случаи, когда вебинар не подойдет: почти любой материал можно представить в форме вебинара, если его можно представить в очном варианте. Это самый близкий аналог.

Это не копия, это оригинал

Трудности с вебинарами вытекают из двух основных заблуждений:

• вебинар – это копия очного обучения, только проводится электронно;

• вебинар – это быстро, просто и не требует особой подготовки.

Для начала нужно прояснить, что это не копия. Это самостоятельный формат обучения, который похож на очное, но все же от него отличается. Если отличия не учитывать, можно обжечься. Основное отличие – вы не видите своих слушателей, не видите их реакции, так что быстро отреагировать и подстроиться не получится. Хотя, если сравнивать с электронным курсом, тут есть хоть какое-то пространство для маневра, но мы все равно сильно ограниченны. Слушать лекцию в аудитории и слушать лекцию перед экраном монитора – два принципиально разных занятия. Участники вебинара часто находятся в одиночестве, отвлечений у них куда больше (достаточно переключить вкладку в браузере, и вы уже читаете прекрасные статьи в социальных сетях, вебинар же уходит на второй план). Поэтому близкий родственник вебинара из числа очных – семинар или тренинг, но не лекция. Читать лекцию через вебинар не стоит.

Теперь про второе заблуждение. Да, сделать вебинар действительно быстро и просто, но только в сравнении с подготовкой электронного курса, для которого нужно собрать материал, продумать сценарий, отрисовать графику, собрать и протестировать. Голосом тут ничего не заменишь. Для вебинара, конечно, хватит презентации и тренера. Но к этому формату все равно нужно готовиться: готовить презентацию, которая будет отличаться от того, что есть в очном обучении, изучать инструментарий платформы, придумывать активности для слушателей, чтобы они не заснули или не нашли какое-то более интересное занятие.

Иллюзия простоты приводит к тому, что вебинар превращается в лекцию, на которой нет мероприятий для слушателей, а визуальное сопровождение не позволяет опираться на вебинар в процессе запоминания. Качественный вебинар потребует специальной подготовки.

Лучший экспромт – подготовленный

Итак, к вебинару нужно готовиться. Вам потребуется сценарий мероприятия и материалы, на основе которых оно будет проводиться. Как правило, после трех-четырех вебинаров любой ведущий нарабатывает шаблон, по которому будет работать дальше. Для подготовки последующего потребуется только замена содержания.

В первую очередь мы готовим сценарий. Как и для любого учебного мероприятия, нужно понять цель обучения, целевую аудиторию и ожидаемый результат. Все, что будет происходить на вебинаре, будет опираться именно на цель – материалы должны помогать ее достичь, задания должны тренировать и акцентировать внимание на главном.

Что должно быть прописано в сценарии?

1. Полная последовательность всех действий и материалов, которые будут представлены на вебинаре, от приветствия до заключительных слов. Некоторые пишут полный скрипт, особенно если вебинар будет проводить не только его автор, но и другие тренеры. Если же вебинар проводите лично вы, можно сделать общую структуру.

2. Задания для работы с участниками – это самая важная часть вебинара, потому что сидеть, слушать и ничего не делать очень сложно, внимание теряется максимум через 15 минут. Необходимо активное вовлечение слушателей, чтобы они превратились в участников. Каждые 5–7 минут должна быть запланирована какая-то активность. Что можно делать:

вопросы для разогрева – они нужны, чтобы слушатели сразу втянулись в процесс и поняли, что будут что-то делать, а не просто сидеть. Можно собрать ожидания от мероприятия, то, что наиболее интересно или волнует; иногда можно просто поговорить про погоду;