5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените

Следующая вариация этого языка признательность заключается в том, чтобы сосредоточиться на положительных качествах личности. Личность – это отношение и подход к жизни. Существует множество типов личности, которые призваны помочь людям определить как позитивные, так и негативные стороны их самих. Определив свои собственные модели личности, можно научиться «играть на сильных сторонах» и минимизировать слабости.

Вот некоторые наиболее распространенные описания разных личностей и их противоположности:

Замечая положительные черты личности и устно подтверждая их, вы помогаете человеку делать ставку на сильные стороны. Это заставляет его чувствовать себя ценным. К примеру, на положительных качествах личности фокусируются следующие утверждения:

• «Меня восхищает твой оптимизм. Иногда я расстраиваюсь, но поговорив с тобой, всегда ухожу с более позитивным взглядом на ситуацию. Я ценю это»

• «Меня вдохновляет твой кабинет – на столе всегда безупречный порядок. Я бы тоже хотел быть более организованным»

• «У нас в отделе много болтунов, но ты всегда делаешь, а не говоришь. Пока другие все еще размышляют, ты уже что-то сделал. Я восхищаюсь этим и ценю твой вклад в компанию».

Иногда, привлекая внимание к положительным чертам личности, можно выразить признательность тому, кто может испытывать трудности в некоторых аспектах. Например, большинству из нас нравится работать с жизнерадостными коллегами больше, чем со сварливыми.

Если вы не помните, когда в последний раз подбадривали коллег, позвольте призвать вас сознательно поискать позитивные черты их личности. В течение следующих двух недель выскажитесь о той черте, которую вы заметили.

Как и где хвалить

Мало того, что есть множество разных способов выразить признательность устно, существует большое количество и иных условий, при которых можно это сделать. Понимать наиболее благоприятные условия – еще одна часть обучения языку вербальной признательности. Вот некоторые из самых распространенных обстоятельств, в которых можно эффективно похвалить человека:

Лично, один на один

Личный разговор с работником может оказаться очень обнадеживающим. Короткая фраза, такая как: «Стивен, я просто хотел, чтобы вы знали, что я ценю вашу работу и приверженность к правильному выполнению задач», – может иметь большое значение. По словам многих сотрудников, общение один на один часто является наиболее ценной и, следовательно, наиболее эффективной формой устной поддержки.

Хвалить в присутствии других

Некоторым необходимо, чтобы их похвалили перед теми, кто для них важен. Они не обязательно хотят публичного признания, но привлекая внимание к хорошей работе перед руководителем, коллегами или клиентами, действительно можно поспособствовать их ощущению собственной ценности. Распространенным примером такой похвалы может быть поощрение на неофициальных встречах с небольшой командой коллег.

Для того, чтобы на самом деле поощрить человека, а не выполнить политику компании, имеет смысл понять, что важно для этого сотрудника. Некоторые исследования показали, что словесная похвала в присутствии небольшой группы людей, ценятся работниками больше, чем награды, вручаемые перед крупной аудиторией.

Письменная похвала

Выражать благодарность за хорошо выполненную работу в письменной форме легче, и это часто происходит в современном мире Интернет-связи. Электронное письмо или текстовое сообщение занимают всего минуту и могут быть очень важны для того, кто задержался на работе, чтобы завершить презентацию. Один менеджер рассказал, что постоянно пишет подчиненным что-нибудь похвальное, обычно сразу после завершения презентации.

Рукописные записки все еще ценятся рядом работников, потому что кажутся более личными и требуют больше времени и усилий. Один руководитель некоммерческой организации рассказал нам, что получает множество электронных писем положительного содержания, которые не имеют особого значения. Но очень важно, когда у кого-то находится время написать записки от руки. Однако имейте в виду, что это не обязательно относится к молодым сотрудникам (особенно к мужчинам в возрасте около двадцати лет), которые часто сообщают, что предпочитают получать электронные сообщения.

Публичная похвала

Некоторые люди не стесняются. Им нравится быть в центре внимания и шумихи, которые сопровождают общественное признание за проделанную работу. Благодарность за то, что человек сыграл ведущую роль в выполнении важной задачи в присутствии большой группы людей, вдохновляет. Какие-то обстоятельства могут варьироваться – запланировано то или иное событие или это сюрприз, и состав присутствующих. Очевидно, что знать конкретный тип признательности, который предпочитает человек, чрезвычайно важно.