Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле

Всегда должна быть возможность взять относительно подходящего человека и быстро обучить его с помощью детальных инструкций, как выполняется конкретное дело (функция, процесс) в вашем бизнесе. Подумайте, что нужно для реализации этого плана (документы, шаблоны, обучение, ресурсы, резервы, кадровые изменения).

Все задокументируйте!

В конце книги мы повторим свой вопрос, чтобы вы вписали необходимые изменения. Так снижаются риски при возникновении критических ситуаций в бизнесе. Организация должна быть приспособлена к постоянным изменениям.

Рис. 4. А ты позаботился о плане Б?

Что из данного перечня у вас отсутствует?

Определите и создайте для своей марки :

✓ название и вид бизнеса;

✓ целевую аудиторию;

✓ возможность делать заказ с сайта;

✓ логотип;

✓ фирменный стиль;

✓ презентации;

✓ 3D-дизайн помещения;

✓ brand book – основу ВСЕХ франшиз;

✓ нестандартные виды маркетинга;

✓ рекламу для Интернета;

✓ другие (нерекламные) способы продвижения марки;

✓ поставщиков продукции и оборудования для франчайзи;

✓ ценовую политику;

✓ бизнес-план для самого бизнеса и план продвижения франшизы на рынке;

✓ коммерческое предложение для потенциальных франчайзи;

✓ образцово-показательную точку в любом городе;

✓ бизнесбук (организацию бизнес-процесса для франчайзи);

✓ принципы распространения франшизы;

✓ консультации для потенциальных франчайзи по подбору помещения и инвестициям в проект;

✓ документы: договор, прайс-лист и другие (в зависимости от франшизы);

✓ направления работы с менеджерами по продажам;

✓ порядок проведения тренингов для франчайзи;

✓ консультации и сопровождение франчайзи по созданию и развитию бизнеса;

✓ организацию поставок товара или оборудования;

✓ план рекламных кампаний для франчайзи (при необходимости);

✓ порядок выезда в регион в случае необходимости (если франшиза продается под ключ или с сопровождением).

«Бизнес в коробке». Розничная торговля. Этапы работы по франшизе

Шаг № 9. Создаем brand book (брендбук)

Брендбук магазина имеет много нюансов:

✓ фирменная одежда;

✓ бейджи;

✓ бланки ценников и т. п.

Это печатное издание (как правило, формата А4), которое содержит информацию о компании и правилах использования разработанного логотипа, фирменного стиля и т. д.

Брендбук является главной книгой компании и используется работниками, которые занимаются продвижением бренда на рынке.

Так как фирменный стиль предназначен для потребителей, его основная задача – привлечь к себе внимание.

Брендбук регулирует такие вопросы, как размещение логотипа в печатных изданиях, на сувенирах, фирменной одежде и т. п.

Полный список элементов брендбука:

✓ цвета, логотип, фирменный блок, шрифты, библиотека изображений (фотографии, дизайн, 3D-графика);

✓ деловая документация (бланки, визитки, конверты, папка для документов, компакт-диск);

✓ имиджевая и сувенирная продукция: ежедневники, блокноты, визитницы, пакеты, бейджи, наклейки, ценники, подставки для канцелярских принадлежностей, футболки, бейсболки, флаги, посуда, зажигалки, ручки, пепельницы, брелоки и остальное – на ваше усмотрение;

✓ телефонная пластиковая карта, дисконтная пластиковая карта, дизайн сайта – все места, где может использоваться логотип марки или компании;

✓ запрещенные цветовые и композиционные варианты использования элементов фирменного стиля;

✓ рекомендации по корпоративному дизайну;

✓ наружная реклама, оформление интерьеров, автотранспорта и т. д.

Шаг № 10. Создаем концепт магазина

Вероятно, у вас есть хороший опыт в рознице. А может, вы только планируете развивать свой бизнес как розничную сеть франчайзи.

...

Для создания франшизы или «бизнеса в коробке», например магазина, рекомендуем внимательно изучить эту главу.