Обратная разработка великих свершений. Реверс-инжиниринг как путь к мастерству

Первая стратегия — превратить критические замечания в корректирующие действия. Другими словами, определите, что вам нужно изменить с учетом полученной обратной связи. В тот момент, когда критика превращается в варианты действий, она перестает быть обидной и воспринимается скорее как предоставленная вам возможность что-то изменить к лучшему.

Предположим, например, что вы задаете аудитории вопрос в духе Майка Бирбиглии: «В каком месте вам было скучно?» И слушатели дружно отвечают, что вступительная и заключительная части доклада были интересные, а вот середина не очень. Естественно, такой отзыв поначалу кажется обидным. Но, когда вы придумываете, как исправить ситуацию (например, в нужном месте добавить шутку, задать вопрос или убрать три лишних слайда), ваше настроение меняется. Вы наполняетесь чувством благодарности к своим коллегам за те улучшения, которые стали возможны благодаря их критическим замечаниям.

Результаты исследований неврологов проливают свет на подобные душевные состояния. Когда мы ошибаемся, это чаще всего приводит к активации передней части островковой доли головного мозга, которая играет центральную роль в переживании боли, печали и страха. Когда же мы узнаем, что чему-то научились, это, напротив, запускает в организме систему поощрения, которая базируется в полосатом теле мозга. Полосатое тело активируется в том случае, когда мы думаем о привлечении важного клиента, продвижении по службе или предстоящем любовном свидании.

В 2015 году ученые из Университета Южной Калифорнии сделали интереснейшее открытие. На самом деле не все ошибки активируют островковую долю. Иногда они возбуждают вместо нее полосатое тело. От чего же зависит, какая часть мозга активируется? Оказывается, когда ошибки сочетаются с полезными уроками, мы переживаем их как награду. Мудрость, которую мы приобретаем, позволяет нам увидеть новые возможности применительно к тому, как избежать неправильных шагов и преуспеть в будущем.

Кроме того, благодаря трансформации негативной обратной связи в конструктивные действия мы осознаем, что наши неудачи носят лишь временный характер. Мы понимаем, что, даже если на данном этапе доклад далек от совершенства, это не означает, что он обречен оставаться таким и впредь. Как только вы внесете намеченные изменения, ситуация наверняка начнет развиваться в лучшую сторону.

Вторая стратегия заключается в том, чтобы сделать паузу, отступить на шаг назад и создать психологическую дистанцию между вами и вашей профессиональной деятельностью. Когда мы непосредственно погружены в работу, фокус внимания естественным образом сужается. Такое туннельное восприятие приводит к тому, что мы упорно стоим на своем и сторонимся любых идей, подразумевающих какие-то дополнительные действия. Когда же мы даем себе время и возможность взглянуть на вещи шире, выходя за рамки решаемой задачи, то становимся более объективными и отзывчивыми к критике.

Важно помнить, что реагировать на обратную связь быстро и реагировать на нее с умом — совсем не одно и то же. Результаты исследований показывают, что немного погоревать и поразмышлять над своими неудачами на самом деле полезно. Хотя мы, как правило, не ассоциируем печальные раздумья с поведением настоящих мастеров и лидеров, в грустные минуты самокопания зачастую рождаются важные идеи и открытия, которые помогают лучше узнать себя и повысить мотивацию для достижения успеха.

Размышляя на отдаленную перспективу, мы напоминаем себе о том, что у нас еще есть время, чтобы изменить положение к лучшему, и что неудача в решении какой-то одной задачи ничего не говорит о наших достоинствах и недостатках в целом. Такой долгосрочный взгляд освобождает нас от необходимости доказывать свою компетентность здесь и сейчас и придает нам больше готовности жертвовать нынешним душевным комфортом ради будущего роста и развития.

Третья, и последняя, стратегия связана с переосмыслением переживаемых трудностей. В западных культурах жизненные невзгоды принято считать негативным опытом. У вас что-то не получается, и это отрицательно сказывается на вашей самооценке. Но на Востоке отношение к трудностям совсем иное. С точки зрения восточного человека, в переживаемых невзгодах гораздо важнее не то, что у тебя что-то не получается, а то, что ты чему-то учишься. Трудности и проблемы уготованы и необходимы каждому из нас, сколь бы умными и одаренными мы ни были, потому что только таким путем можно достичь интеллектуального совершенствования.

Взгляд на жизненные невзгоды и проблемы как на естественную и желательную составляющую роста и развития несет в себе многогранную пользу: готовность терпеть и упорствовать, как бы сложно ни было, здоровый интерес к новым испытаниям и, что немаловажно, открытость к внешней обратной связи.