Софт за 30 дней. Как Scrum делает невозможное возможным

1.3.2. Роль высших руководителей как организационных Scrum-мастеров в процессе непрерывного улучшения

Scrum-мастер отвечает за исполнение Scrum-командой принципов и принятие ценностей Scrum. Scrum-мастер предостерегает команду от взятия на себя чрезмерных обязательств, которые невозможно будет выполнить во время спринта. Кроме того, Scrum-мастер постоянно работает над устранением препятствий на пути команды к успешной реализации целей спринта.

Руководитель – это Scrum-мастер изменений в организации.

На уровне предприятия эта работа ложится на плечи высшего руководителя, чья работа заключается в том, чтобы, находясь вне команды, устранять организационные барьеры, которые могут помешать успеху гибкой модели развития.

Цель Scrum-мастера в организации – заметить, идентифицировать и провести работу, чтобы вызвать изменение, которое устранит препятствие. То есть высший руководитель как Scrum-мастер в организации в первую очередь – действующая сила изменений, а список препятствий – это его бэклог продукта. Консультант по внедрению Scrum на предприятии выступает здесь как владелец продукта и устанавливает приоритетность устранения препятствий. Этот бэклог продукта из препятствий прорабатывается в организации с помощью команд, использующих Scrum-процесс, с описанием устраненных препятствий. Бэклог организационных изменений начинается на этапе пилотных проектов и продолжается до тех пор, пока не определены необходимые изменения в ходе оценочно-адаптационного цикла Scrum.

Scrum-мастер в организации периодически встречается со всеми Scrum-мастерами, владельцами продуктов и консультантом по внедрению для дальнейшей разработки бэклога продукта изменений в организации. Команды формируются, и это приводит к изменениям в организации во время спринта. В обзоре спринта изменениям дается оценка и формируются показатели, которые могут отражать прогресс в реализации изменений. Таким образом, высший руководитель вовлечен в процесс продолжающихся организационных изменений, направленных на повышение производительности и качества команд разработчиков программного обеспечения.

1.3.3. Предупреждение: изменение – трудная работа

Изменение – это трудная работа, и нет никакого другого способа ее сделать, кроме как напряженно трудиться. Организации, внедряющие Scrum, иногда ошибочно идентифицируют трудности как чью-то вину, будто виновных можно наказать – и все пойдет как по маслу. Этот тип организационной вины может убить реализацию Scrum, а следовательно, и способность организации создавать более качественное программное обеспечение. Когда что-то проходит болезненно, идет не так, признание этого – часть происходящих изменений. Это возможность для всех собраться, чтобы выяснить, как решить эту проблему. Вместе.

Реализация Scrum не может быть спланирована с помощью контрольных списков, процедур и создания форм. Scrum – просто фреймворк, каркас, который будет определять в организации все, что требуется на пути оптимального создания программного обеспечения.

Работа по управлению и устранению препятствий – трудная часть реализации Scrum, и эта часть различна в разных организациях, потому что они отличаются друг от друга.

Никто не любит страдания и трудности. Многие препятствия так прочно встроены в организационную структуру принятия решений и управления, что их очень трудно убрать. Никакой объем работы по планированию смягчить эту трудность не сможет. Поможет только настрой всех на тяжелую работу, которую необходимо сделать, чтобы стать конкурентными на мировом уровне. Scrum требует, чтобы высшее руководство было жизненно вовлечено в процесс оценки и удаления препятствий и, следовательно, требовало, чтобы руководитель, отвечающий за внедрение Scrum на предприятии, стал ведущей действующей силой перемен.

Таким образом, высший руководитель вовлечен в процесс продолжающихся организационных изменений, направленных на повышение производительности и качества команд разработчиков программного обеспечения. Это не так просто, и, как показывает письмо, направленное Кеном Швабером генеральному директору одной из организаций, лидерские качества руководителя будут решающим фактором успеха.