Стартапы: как создать и развить свой бизнес

Сегодня такой сотрудник обойдется, наверное, в 6 тысяч долларов в месяц.

– Я планировал платить всего две тысячи, – сказал я.

– Мне этого недостаточно, – не отступала она. – У меня большие расходы.

– Давайте договоримся так. Я буду платить вам 2500 долларов в месяц, что вполне резонно для компетентного специалиста. А через три месяца, если все будет в порядке – вы будете довольны, я буду доволен, – мы пересмотрим вашу зарплату и поднимем ее до трех тысяч, – предложил я.

Она согласилась, хотя и с неохотой. Это была пятница или суббота, в то время я проводил собеседования по выходным. В понедельник она приступила к своим обязанностям. Сотрудница пришла и стала разбирать папки, документы, отчеты – все, что напортачили предыдущие работники. Она постоянно подходила ко мне и задавала вопросы, советовала, предлагала, делала.

Я был поражен. У меня никогда не было такого компетентного специалиста. В понедельник днем я обратился к ней со следующим предложением: «Я знаю, что мы договорились пересмотреть вашу зарплату через девяносто дней, но я поднимаю ее до трех тысяч долларов сейчас». И я это сделал. И потом каждый год, в преддверии очередного повышения, подходил к ней и говорил: «Вы так мне помогаете. Я вас очень ценю и не хочу потерять. Я хотел бы повысить вам зарплату. Вы не против?» Она всегда соглашалась, и мы смеялись над нашей прошлой словесной перепалкой. Эта замечательная женщина проработала у меня десять лет, а потом вышла на пенсию.

Резюме: нанимайте людей, которые вам нужны и у которых есть опыт, потому что отныне мне больше не приходилось волноваться о деньгах, финансировании и налоговом учете. Раньше с этим творилась полная неразбериха. Банки угрожали закрыть мои кредиты, забрать мой дом, лишить меня бизнеса. У нас имелись деньги в банке, но счета были так запутаны, что мы даже не могли их найти.

Поэтому подыщите действительно грамотного, толкового специалиста и никогда не экономьте на хороших сотрудниках, потому что, как я уже говорил, они всегда возвращают больше, намного больше, чем вы им платите.

Ключевые критерии отбора сотрудников

1. Отличное выполнение своих задач и обязанностей.

2. Высокий уровень ответственности.

3. Позитивная ментальная установка.

Вот что следует искать в сотрудниках. Во-первых, они отлично справляются со своей работой. Они сразу хорошо выполняют свои задачи и обязанности, им не нужно учиться неделю, месяц или год. Вы предприниматель, у вас малый бизнес, и вам нужны люди, которые профессионально делают то, что вы от них хотите.

Во-вторых, они обладают высоким уровнем ответственности. Они не ищут поблажек и льгот, не ищут легкой работы.

У меня были соискатели, интересовавшиеся, собираюсь ли я предоставить им машину, отпуска, бонусы и офисы. Я им говорил: «Вы должны понимать, что это малый бизнес. Мы не можем позволить себе подобную роскошь. Мне хоть бы себе купить машину».

Хорошие сотрудники не препираются по любому поводу. Они принимают уровни ответственности и с готовностью берутся за работу. Они хотят работать.

В-третьих, хорошие сотрудники имеют позитивную ментальную установку. Нанимайте только тех людей, которые вам нравятся. Это не главное и не единственное условие, но оно ключевое. С работниками вы будете проводить, пожалуй, больше времени, чем с семьей.

Поэтому убедитесь в том, что человек вам действительно нравится. Если по какой-либо причине люди вас не устраивают, не нанимайте их, даже если это компетентные специалисты. Вы должны создать благоприятную рабочую среду.

Однажды, когда у нас творилось что-то неладное, я собрал всех и сказал: «Послушайте, моя задача – убедиться в том, что все довольны, что мы работаем в одной команде и в гармонии. Если кто-то по той или иной причине испытывает неудобство, я прошу вас уйти. Просто уходите, без обид, возмущения или чего-то еще. Мы вас, как положено, рассчитаем, но я не хочу, чтобы у меня работали недовольные люди, нарушающие общую гармонию».

В то время у меня работало двадцать два человека, и одна пара была занозой сами-знаете-где. Они постоянно жаловались, сплетничали, пререкались и критиковали меня или других людей. Я сказал: «Если вы будете продолжать в том же духе, вам придется уйти, потому что такое поведение вредит моему бизнесу. Оно отнимает слишком много времени и энергии». Они сказали: «Хорошо». Притихли на какое-то время, но потом снова принялись за старое.

Я уволил обоих. Все были в шоке, но зато у нас воцарились мир и спокойствие. С тех пор подобные вопросы решались очень просто.