Стартапы: как создать и развить свой бизнес

Приведу пример. Я запустил новый бизнес по обучению руководящих кадров для компаний, и мне требовался вице-президент, который возглавил бы данное направление деятельности. Подходящей кандидатуры у меня не было, а одно из правил бизнеса гласит, что, если у вас нет профессионала для запуска нового продукта или услуги, не запускайте их, потому что они никогда не будут успешными.

Я сел и последовал собственному совету. Я составил список из тридцати четырех вещей, которые искал в идеальном кандидате. Это высокооплачиваемая должность. Речь идет о стартовой оплате в 75 тысяч долларов и возможном повышении до 150 тысяч. Поэтому я хотел, чтобы человек обладал всеми необходимыми мне качествами: имел опыт подобной деятельности, был подкован в бизнесе и продажах, не курил и находился в хорошей физической форме.

Вскоре мне позвонил парень – не знаю, откуда он взялся; я его никогда не видел и не слышал о нем. Он сказал: «Я работаю на одного из ваших промоутеров, продаю ваши семинары в других городах. Я только что закончил продажи и подумал о вас. Я подумал, что, возможно, у вас найдется для меня работа, поэтому, если вы позволите, я хотел бы подойти и пару минут переговорить».

Собеседник показался мне приятным, умным человеком; к тому же он уже работал на меня, поэтому я согласился с ним встретиться, добавив: «Я могу уделить вам тридцать минут, потому что очень занят». Он пришел, мы познакомились, и наша встреча продолжалась три часа. Этот парень был просто находкой. Он обладал всем, что я искал, – знаниями, опытом, личностными качествами, поэтому я его нанял и ввел в курс дела.

Он проработал у меня почти год. Молодой человек обладал не только всеми тридцатью четырьмя качествами, которые я письменно сформулировал (через месяц я прошелся по своему списку), но и способностью разрабатывать компьютерные программы для маркетинга и продаж. Этот парень был гением. Он постоянно учился и повышал свой профессионализм. Его звали Карл, и я до сих пор о нем вспоминаю.

Одна из важнейших вещей, которые вы можете сделать, – это думать на бумаге. Составьте описание нужного вам человека, а потом представьте, что вы отправляете заказ на фабрику по поставкам идеальных сотрудников. Так и пишите: я ищу человека с такими-то качествами, умениями, навыками, способностями и т. п. Можете даже отправить свой «заказ» по почте. Вероятность того, что вы найдете идеального сотрудника, будет феноменальной.

Кроме того, покажите его описание своим друзьям и коллегам. Скажите: «Я ищу такого-то человека. Что вы думаете?» Они ответят: «Возможно, следует добавить то-то или убрать то-то. А о том-то и о том-то ты помнишь?»

Добейтесь единодушия относительно кандидата, которого ищете. Расскажите о нем всем в своей компании. Очень часто у кого-нибудь находится такой знакомый, друг или родственник.

Многие компании нанимают как минимум 90 процентов сотрудников по рекомендациям. Они составляют детальное описание вакантной должности и обсуждают его со своими коллегами и командами. После собрания все расходятся по домам, прихватив с собой копию должностной инструкции, и спрашивают у своих супругов: «Что ты об этом думаешь? У тебя есть знакомые, подходящие на эту должность?»

«Ну, моя школьная подруга месяц назад вернулась в город и до сих пор не определилась с работой. Возможно, она подойдет». Иногда они приводят вам идеального кандидата.

Не спешите. Заставьте себя действовать продуманно, а лучший способ действовать продуманно – все записывать. Если вы не изложите на бумаге свои требования, вероятность ошибки в подборе персонала будет чрезвычайно высока. И эта ошибка может обойтись вам очень дорого.

И наконец, запустите сарафанное радио. Рассказывайте всем о том, что ищете сотрудника. Чем больше людей об этом знают, тем больше шансов, что вам кого-нибудь порекомендуют.

У меня так действует пара друзей. Когда они расширяют бизнес, то всегда звонят мне и спрашивают: «Я ищу такого-то человека. Может, у тебя есть кто на примете? Я вышлю тебе описание в письме». Это происходит примерно раз в год, и я каждый раз отмечаю, насколько это разумный подход. Вместо того чтобы просматривать объявления или обращаться в кадровые агентства, просто киньте клич. Люди скажут: «Ах да, я только что разговаривал с приятелем, у которого есть знакомые в этой области; возможно, они кого-нибудь посоветуют».

Теперь что касается собеседования. Опять же, я исхожу из опыта крупнейших компаний мира, потративших уйму времени и средств на разработку процессов собеседования, поэтому не стоит изобретать велосипед. Есть ряд простых вещей, которые следует учитывать, потому что они имеют огромное значение.