ValueWeb. Как финтех-компании используют блокчейн и мобильные технологии для создания интернета ценностей

Как думаете, через пять лет вы будете по-прежнему отслеживать новые стартапы и банки нового поколения или ваше внимание сфокусируется на действующих банках?

Я искренне надеюсь, что будут появляться другие банки нового поколения. Чем разнообразнее будет банковская экосистема, тем лучше для Великобритании. Одна из беспокоящих меня проблем состоит в том, что нам не нужно множество специализированных учреждений, предлагающих такие специализированные услуги, как сберегательные счета и ипотечные кредиты. К 2020 году мне хотелось бы видеть эффективно функционирующие банки нового поколения, предлагающие на рынке дифференцированные продукты, а не множество имитаций.

Роберто Феррари, CEO CheBanca!

Роберто Феррари – CEO CheBanca! и член совета директоров Mediobanca Innovation Services, компании по IT-технологиям и операционному обслуживанию, входящей в состав Mediobanca Group в Милане. После получения степени по экономике и деловому администрированию он работал в очень крупных компаниях, таких как Procter amp; Gamble в Риме, где возглавлял отдел развития продаж франчайзинговой сети и занимался маркетингом продуктов. В 2006 году Роберто Феррари пришел в Mediobanca Group в качестве вице-президента по маркетингу и партнерству входящей в состав этой финансовой группы компании Compass, специализирующейся на потребительских финансах и платежах. В этой компании он отвечал за маркетинг, а также за развитие продуктов и бизнеса.

Какова роль инноваций в этот волнующий исторический момент?

Сейчас все говорят об инновациях. Самый трудный аспект этого процесса – управление технологиями для предоставления клиентам новых простых решений. Инновации – это средство, а не цель. Леонардо да Винчи сказал: «Простота – высшая степень совершенства». Никогда не забывайте об этом. Претендовать на то, что вы действительно изменили рынок, можно только в случае, если ваши инновационные решения приняты широким кругом клиентов, что меняет динамику самой системы. Это требует развитой интуиции, скорости, видения и понимания приоритетов. Во главу угла должно быть поставлено улучшение опыта клиентов.

Что означают инновации для банковского и финансового сектора?

Это огромная проблема, поскольку данный сектор подвергается интенсивному регулированию, и в Италии особенно. В то же время это рискованное начинание, так как этот сектор действительно основан на устаревших схемах, моделях обслуживания и инфраструктуре и не соответствует требованиям дигитализации. Таким образом, в банковском и финансовом секторе данный процесс может оказаться более сложным по сравнению с другими рынками, которые уже прошли период трансформации (музыкальная индустрия, издательское дело и туризм), но из-за этого он не становится менее увлекательным. Чтобы нарушить статус-кво и не останавливаться при первом же заявлении, что «это невозможно», понадобится больше сил и уверенности в принятии решений. Если приложить больше усилий, всегда можно что-то изменить. Всегда.

CheBanca! – это стартап. Какая цель была поставлена в самом начале?