Как я уже объяснял в главе «Оковы для мозга № 3», бо́льшая часть стрессовых ситуаций сами по себе ни хорошие, ни плохие: их делает таковыми ваше субъективное восприятие. Разные люди могут воспринимать одну и ту же стрессовую ситуацию по-разному: как сложную или простую, как вызов, угрозу, опасность или удовольствие. Следовательно, их реакция на нее тоже будет разной: безразличие, тревога, страх, желание бороться или бежать, депрессия, радость, воодушевление и т. д.
Как руководитель вы должны понимать: ваш стиль руководства оказывает влияние на то, как сотрудники оценят ту или иную рабочую ситуацию.
Независимо от того, принято ли это в вашей корпоративной культуре или нет, вы всегда можете наладить чуткое и эффективное управление стрессом в своей команде. Для этого вам прежде всего надо проанализировать свой стиль руководства в свете различных аспектов стресс-менеджмента. Умение управлять стрессом сотрудников – источник их интеллектуальной продуктивности. И это подтверждается многочисленными исследованиями.
Заключение
1. В двух словах
Чтобы добиться максимальной интеллектуальной продуктивности и креативности, вы как профессионал должны взять под контроль свое использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Вы должны противостоять их соблазнам и «липкости». Такой наркотический эффект ИКТ-компании создают специально, чтобы заставить вас смотреть навязываемую ими рекламу и вытягивать из вас как можно больше персональной информации. Вы можете наслаждаться этим как потребитель, но как профессионал вы должны разрушить встроенные в эти системы оковы для мозга. Вы в полной мере должны реализовать свой умственный потенциал, а ИКТ используйте для повышения свой интеллектуальной продуктивности, а не для ее снижения.
1.1. Простые и поразительные научные факты о деятельности нашего головного мозга
1. Наш мыслящий (рефлексирующий) мозг не способен работать в многозадачном режиме. Он может заниматься только одним делом зараз. Исключений не бывает.
2. Когда мы пытаемся работать в многозадачном режиме, наш мыслящий мозг постоянно переключается между разными задачами.
3. Каждое переключение между задачами, каждая помеха, каждое отвлечение внимания негативно влияет на нашу концентрацию, память, креативность и продуктивность.
4. Мы должны правильно управлять работой нашего сознательного, медленного, легко устающего, чувствительного, сложного, но уникального и фантастического мыслящего мозга. Если этого не делать, то наш бессознательный, молниеносный, неутомимый, примитивный и неэтичный рефлекторный мозг будет брать верх и принимать неоптимальные или откровенно плохие решения.
5. Наш архивирующий мозг соперничает с мыслящим мозгом за «вычислительные ресурсы», поэтому ему требуются регулярные перерывы и достаточный сон.
6. Постоянная подключенность создает хронический стресс.
7. Хронический негативный стресс, даже слабый, подрывает лучшие способности нашего мыслящего мозга: способность к абстрактному и логическому мышлению, способность к синтезу и анализу, креативность, эмоциональный и социальный интеллект и т. д. Постоянный стресс приводит к физиологическим проблемам – мышечным и суставным болям, и пагубно влияет на наше самочувствие и физическое здоровье.
8. Использование любых средств ИКТ во время вождения увеличивает риск ДТП от 9 до 23 раз.
9. Офисы открытого типа чрезвычайно вредны для человеческого мозга. Они оказывают разрушительное воздействие на интеллектуальную продуктивность и здоровье работающих в них людей.
1.2. Решения проблемы с ИКТ просты и очевидны (хотя «просто» не означает «легко»)
1. Отключайтесь от ИКТ, чтобы размышлять.
2. Откажитесь от многозадачности. Работайте в оптимальном для умственного труда режиме: сведите к минимуму переключения между задачами. Результат поразит вас!
А. Используйте метод пакетной обработки для важных задач, а также для рутинной работы и особенно для электронной почты.
Б. При каждой пакетной обработке отключайтесь от ИКТ, устраните все отвлекающие факторы и помехи. Так вы достигнете оптимальной интеллектуальной эффективности и продуктивности (она может вырасти в разы!).
3. Отключайтесь от ИКТ, чтобы делать регулярные перерывы: микропаузы, мини-перерывы, длительные перерывы и полноценные перерывы на сон.
А. Такие перерывы позволяют вашему быстро утомляющемуся мыслящему мозгу восстановить силы и держать под контролем ваш неутомимый рефлекторный мозг.
Б. Перерывы позволяют вашему архивирующему мозгу упорядочить и занести в долговременную память миллиарды байт информации. Во время отдыха архивирующий мозг находит в памяти нужную информацию и играет с ассоциативными связями, которые помогают мыслящему мозгу принимать продуманные, творческие и мудрые решения.
В. Кроме того, перерывы позволяют всему телу, особенно вашим мышцам и суставам, расслабиться и восстановить силы.