Затем одна телекоммуникационная компания попросила меня выступить перед их клиентами с речью на тему стресса (на которой я, собственно говоря, специализируюсь). Я ответил: «С удовольствием сделал бы это. Но позволите ли вы, те, кто продает “подключенность”, чтобы я рассказывал людям об отрицательных сторонах постоянной подключенности?» Менеджер по связям с корпоративными клиентами отреагировал так: «Ничего себе… Мне нужно посоветоваться с генеральным директором». К моему удивлению, генеральный директор согласился, и я занялся более глубоким изучением темы постоянной подключенности, чтобы подготовиться к презентации. Я быстро обнаружил, что моя догадка верна и на самом деле ситуация еще хуже, чем я думал. К тому же оказалось, что эта область изучена гораздо лучше, чем я ожидал. Моя презентация прошла успешно, и я до сих пор работаю с этой телекоммуникационной компанией. Но тема настолько меня зацепила, что я изучил около 600 научных публикаций и написал эту книгу.
Поначалу я не собирался писать такую длинную книгу. Я подытожил результаты своих изысканий, составил на нескольких страницах краткие практические рекомендации и изложил их в виде листовок. Но вскоре я обнаружил, что часто мои рекомендации уходили в никуда, потому что руководители и профессионалы не имели ни малейшего представления о том, как работает их важнейший инструмент, головной мозг. Они попросту не понимали смысла моих советов. Тогда я добавил еще несколько страниц с объяснением фундаментальных принципов работы головного мозга – ведь эта информация лежала в основе моих рекомендаций. Я начал включать эту тему в свои лекции, семинары и консультации по управлению стрессом и обнаружил, что попал в яблочко. Интерес к этой области оказался поразительным.
Очень многие мои клиенты хотели глубже ознакомиться с этим вопросом. Я начал искать литературу, которую можно было бы им порекомендовать, но ничего не нашел. Тогда я отложил работу над уже начатой книгой «Расстройства корпоративного мозга» и взялся за эту, как оказалось, злободневную и болезненную тему.
• Ключевая идея: как достичь оптимального использования ИКТ с учетом сильных и слабых сторон нашего мозга
Суть проблемы – не в самих средствах ИКТ (они замечательные), а в том, как мы их используем. Гаджеты нужны нам не для создания и обработки информации, а только для ее пассивного потребления.
Наблюдая за тем, как профессионалы используют ИКТ, я понял: они попадают в ловушку технологических компаний, которые тратят миллиарды долларов на то, чтобы соблазнить миллиарды пользователей
Однако ваша работа как профессионала состоит не в том, чтобы потреблять информацию, а в том, чтобы
Главный и самый важный инструмент, с помощью которого вы можете это делать, – ваш головной мозг. Поэтому вам следует хорошо знать инструкции по эксплуатации вашего мозга, и особенно вашего потрясающего мыслящего мозга. Второй по важности инструмент – настоящие глубокие разговоры. Третий инструмент – ИКТ. Иногда «липкие» средства ИКТ, созданные для потребления информации, люди используют для обработки и создания профессиональной информации и знаний. В таких случаях они становятся похожими на Лайнуса из мультфильма «Мелочь пузатая», который исполнял Бетховена на игрушечном пианино.
Судя по всему, при разработке своей новой операционной системы Windows компания Microsoft столкнулась с подобной дилеммой. В результате она адаптировала новую ОС под запросы миллиардов любителей гаджетов и интернет-серфинга и разочаровала миллионы профессионалов, которые нуждаются в эквиваленте рояля Steinway, чтобы обрабатывать информацию на действительно профессиональном уровне, без всяких отвлекающих факторов. Чтобы обеспечить высокую продуктивность мозга на несколько часов в день, людям требуются оборудование и программы, разработанные специально для них: профессиональное программное обеспечение, большие экраны, эргономичные клавиатуры и мыши. А также ортопедическая мебель, позволяющая избежать проблем с шеей, пальцами, запястьями, плечами и спиной. И в идеале ко всему этому нужна еще и дружественная к мозгу рабочая среда.
В ходе работы я был настолько ошарашен открывшейся передо мной печальной картиной, что включил в рабочее название книги нецензурное слово. Так что изначально эта книга называлась «Как мы неосознанно про…м (f… up) нашу интеллектуальную продуктивность через многозадачность и подключенность».