После этого можно было бы предложить клиенту несколько статей и, возможно, обучающий курс. Использование стратегий образовательного маркетинга важно для того, чтобы человек принял правильное решение и купил ваш продукт.
Такие эффективные решения, как правило, используют компании, которые поднимаются на вершину своей отрасли. Пример, который я вам сейчас привел, – реальный, он взят у одной канадской компании, которая именно с помощью использования таких стратегий убеждения своих потенциальных клиентов стала номером один в своей рыночной нише. Эта компания заработала огромное количество денег, ее клиенты стали более счастливыми и здоровыми и стали больше ценить работу этой компании. Почему?
Потому что компания продавала не просто фильтры. Компания помогала осознавать ценность здорового образа жизни и повышать его качество.
Моим первым опытом участия в крупных консалтинговых проектах стал вывод в 2004 году на саратовский рынок Финансовой группы ИФД «КапиталЪ». С того времени со многими руководителями страховых компаний у меня сохранились хорошие взаимоотношения. До сих пор они задают мне вопросы о том, как лучше продавать страхование жизни, страхование промышленных предприятий от пожаров, стихийных бедствий, природных или техногенных катастроф. Согласитесь, это очень специфический продукт.
В общей сложности к настоящему моменту нашей командой уже разработаны решения для более чем десяти различных отраслей бизнеса. Опираясь на этот опыт, я разработал Универсальную систему убеждающих аргументов, которая легко адаптируется под специфику любой компании. Это набор убеждающих речевых приемов, которые самым тщательным образом были отобраны из реальной практики в реальных ситуациях переговоров и продаж.
Это именно те аргументы, которые используют лучшие переговорщики. Как правило, эти люди обладают чрезвычайно развитыми навыками убеждения и влияния, имеют очень высокий уровень настойчивости для того, чтобы объяснить другому человеку все преимущества принятия решения, которое ему предлагается.
Сейчас этот опыт сформулирован и изложен в Универсальной системе убеждающих аргументов, которая по большому счету может быть взята за базовую основу и очень легко адаптирована под специфику любого бизнеса, любой компании, любого продукта или услуги. Система может быть использована для разработки рекламных слоганов, роликов, презентаций и т. д., а также для передачи вашего предложения вашему рынку.
Сейчас в качестве примера я хочу показать вам одну из глав Универсальной системы убеждающих аргументов.
Наверное, не существует такого продукта или услуги, по отношению к которым потенциальный клиент не мог бы сказать: «Мне не интересно ваше предложение». Это возражение ставит в тупик более 80 % менеджеров по продажам вне зависимости от их опыта. Сейчас мы с вами подробно разберем, как преодолевать такое возражение.
Возражение: «Мне не интересно ваше предложение».