82906538417f4f82c639878704cf6fd6

В широко разрекламированном "офисе будущего" все должно было быть интегрировано в один шар из компьютерного воска. В последний раз, когда мы смотрели на это, существовали отдельные пишущие машинки (теперь они называются персональными компьютерами), отдельные лазерные принтеры, отдельные факсы, отдельные копировальные аппараты, отдельные почтовые счетчики. Офис будущего - так он называется - это концепция, которая навсегда останется в будущем.

Эти предсказания нарушают закон непредсказуемости. Никто не может предсказать будущее, даже искушенный репортер Wall Street Journal. Единственные революции, которые можно предсказать, - это те, что уже начались.

Предсказывал ли кто-нибудь свержение коммунизма и Советского Союза? Не совсем. Только после того, как процесс начался, пресса набросилась на историю о "рухнувшей коммунистической империи".

Сравните первый Tucker с первым Toyopet, который появился на берегах Калифорнии. Разве газета Los Angeles Times писала о том, что японский импорт всколыхнет автомобильную промышленность? Вовсе нет. Единственные истории, которые попали в новости, были о маленьких машинках из Японии, которые разваливались на части, потому что не выдерживали суровости американских дорог. (Toyopet, конечно же, стала крупным победителем после того, как изменила автомобили и переименовала их в Toyota).

Когда компания MCI начала свою деятельность, запустив микроволновую связь между Чикаго и Сент-Луисом, разве пресса говорила: "Берегись, AT&T, вот и конкуренты?". Нет, они практически проигнорировали маленькую MCI. Когда Sun Microsystems выпустила свою первую рабочую станцию, отметила ли пресса значимость этого события, что когда-нибудь рабочие станции будут греметь по клеткам IBM и DEC? Нет, пресса проигнорировала Sun.

Забудьте о первой полосе. Если вы ищете подсказки о будущем, загляните на заднюю страницу газеты и найдите там маленькие безобидные истории.

Ни персональный компьютер, ни факсимильный аппарат не взлетели как ракета. Персональный компьютер был представлен в 1974 году. Прошло шесть лет, прежде чем IBM нанесла ответный удар, выпустив ПК. Даже ПК стал бурно развиваться только через полтора года, когда на рынке появилась программа Lotus 1-2-3.

Захватить воображение публики - не то же самое, что совершить революцию на рынке. Возьмем, к примеру, фотофон, который теперь называется видеофоном. С момента своего появления на Всемирной выставке в Нью-Йорке в 1964 году фотофон постоянно фигурирует в новостях, обычно на первых полосах. Последний пример - статья на первой полосе Wall Street Journal "Эра видеофонов, возможно, наконец-то наступила и принесет большие перемены".

Для AT&T это уже третья попытка. В семидесятые годы она потерпела неудачу с фототелефоном по цене 100 долларов в месяц. В восьмидесятых она потерпела неудачу с сервисом встреч по фототелефону по цене 2300 долларов в час. В девяностые годы AT&T предлагает видеофоны за 1500 долларов.

Легко понять, почему видеотелефон не достиг больших успехов. Кто захочет наряжаться, чтобы позвонить?

Не так просто понять, почему видеофон вызывает столько шумихи. Подсказка содержится в подзаголовке статьи в журнале: "Альтернатива путешествиям". Берегитесь American Airlines, United и Delta, ваши дни сочтены. На самом деле шумиха связана вовсе не с видеофоном. Речь идет о грядущей революции в индустрии путешествий.

На протяжении многих лет наибольший ажиотаж вызывают разработки, которые обещают в одиночку изменить целую отрасль, предпочтительно жизненно важную для американской экономики. Помните ажиотаж вокруг вертолетов после Второй мировой войны? В каждом гараже должен был появиться вертолет, который в одночасье сделает дороги, мосты и всю автомобильную промышленность устаревшими. Получил ли Дональд Трамп вертолет? А вы получили свой? (Дональд действительно получил свой, но ему пришлось вернуть его в банк).

Затем началась шумиха вокруг домов на заказ. Сообщалось, что самый дорогой продукт, который когда-либо покупает семья, может быть изготовлен на конвейере, что произведет революцию в строительной отрасли.

Время от времени в заголовках газет появляется информация о продуктах питания без излишеств. Сообщается, что это событие произведет революцию в индустрии упакованных продуктов. Бренды исчезнут. Люди будут читать этикетки и покупать продукты по их достоинствам, а не по размеру рекламного бюджета бренда. Это все шумиха.

Последней из самых громких разработок является перьевой компьютер, который произведет революцию в области персональных компьютеров и сделает их доступными для всех, независимо от того, умеют они печатать или нет. Это все шумиха.